La Fondazione Inclusione Salute e Cura Roma Litorale ETS si impegna quotidianamente per migliorare la qualità dei propri servizi ed essere ancora più accessibile, si conforma a tutte le norme nazionali e internazionali di settore e ove possibile adotta standard superiori, certificandoli attraverso i diversi sistemi quali ISO, Uni et similia. L’ente è certificato con un sistema di gestione integrato sulle norme ISO 9001, 14001, 45001 e SA8000/codice etico di sistema.
Qualità e Reclami
Info per gli stakeholders
La Fondazione provvede a dare pubblicità sul proprio sito internet di ogni documento che possa informare gli stakeholders e, dall’esercizio in corso 2024, in modo specifico anche riguardo le performances in ambito di qualità e di reclami aperti nell’esercizio consuntivato al 31.12 e approvato entro il 30 giugno dell’anno successivo. Le recensioni assumono principale indicatore di qualità e si sommano alla raccolta attuata attraverso questionari somministrati in modo anonimo e alternato all’utenza dei vari servizi.
Modulo reclami
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